Refund policy

Angrerett:

Hvis du handler som en privatperson har du som forbruker 12 måneders ubetinget angrerett fra du mottar varene. Ta kontakt og informer om at du ønsker å benytte angreretten. Varen(e) kan sendes eller leveres til: Typica AS, Enebakkveien 117, 0680 Oslo. Send gjerne sporingsinfo så kan vi følge opp. Så fort vi får sjekket varen vil vi refundere deg via samme betalingsmåte. Senest innen 5 dager. 

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være tilbakelevert til oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Dersom du bruker eller undersøker varen(e) på en måte som går utover hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon og dette medfører at varen reduseres i verdi, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen i kjøpesummen som skal tilbakebetales. Du som kjøper har risikoen for transporten av varen tilbake til oss.
Vær oppmerksom på at denne angreretten likevel ikke gjelder for tilsendt kaffe, jf. angrerettsloven § 12 første ledd. Les også mer i våre generelle betingelser.

Alle produkter skal leveres tilbake til Kaffa.no innen rimelig tid ved bruk av angreretten. 

Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Hvis du uttrykkelig har valgt en spesiell frakt utover hva som er nødvendig for å frakte varen, skal dette betales av deg.

Tilbakebetalingen av kjøpesummen skjer ved samme betalingsmiddel som du benyttet ved bestilling, om ikke annet er avtalt eller det finnes hinder for tilbakebetaling ved benyttet betalingsmetode.

Du kan enkelt starte en retur fra din konto her:  minkonto.kaffa.no

Varer i retur:

Uavhentede varer som kommer i retur til oss vil bli oppbevart hos oss i tre måneder. Vi vil forsøke å kontakte kunden ved retur av uavhentede pakker. Etter tre måneder vil vi normalt kreditere kunden, minus våre omkostninger ved  sending og retursending.